Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO – AURAZENIK Última actualización: agosto de 2025 Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web, portales, aplicaciones y/o herramientas digitales de AuraZenik, S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo, “AuraZenik”, la “Empresa” o el “Portal”), por cualquier persona usuaria del Portal, incluyendo a clientes y socios distribuidores independientes (en adelante, el/los “Usuario(s)”). Al acceder y/o utilizar el Portal, el Usuario manifiesta su conformidad y aceptación de los presentes Términos. En caso de no estar de acuerdo, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Portal.

1. OBJETO El Portal tiene por objeto poner a disposición del Usuario información institucional, contenidos, herramientas y, en su caso, servicios de comercio electrónico relacionados con los productos, programas y actividades de AuraZenik. El uso del Portal es personal y no transferible. El Usuario se obliga a utilizar el Portal conforme a la legislación aplicable, la moral, el orden público y los presentes Términos, y se compromete a no utilizarlo con fines o efectos ilícitos o prohibidos. El Usuario reconoce que AuraZenik podrá modificar discrecionalmente el contenido del Portal y los presentes Términos en cualquier momento, publicando la versión vigente en el propio Portal.

2. DEFINICIÓN DE SOCIO DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE Se reconoce como “Socio Distribuidor Independiente” a la persona física que, cumpliendo los requisitos establecidos por AuraZenik y aceptando las políticas y documentos contractuales correspondientes, promueve y comercializa los productos de la Empresa bajo un esquema comercial independiente, sin que ello configure relación laboral alguna con AuraZenik. El Socio acepta que su actividad se rige por el plan de compensación, códigos de ética, manuales y demás políticas de la Empresa, los cuales forman parte integrante de su relación comercial.

3. REGISTRO Y CUENTAS Para acceder a determinadas funcionalidades, el Usuario podrá requerir la creación de una cuenta. El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales. Cualquier actividad realizada con sus credenciales será considerada efectuada por el Usuario. AuraZenik se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o incurran en conductas fraudulentas o ilícitas.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos al Portal, su contenido, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, software y demás elementos, pertenecen a AuraZenik o a terceros titulares que han autorizado su uso. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación no autorizada por escrito. El Usuario únicamente podrá utilizar los Contenidos para fines personales y no comerciales.

5. CONDUCTAS PROHIBIDAS El Usuario se compromete a no: (i) utilizar el Portal con fines ilícitos, difamatorios, fraudulentos o contrarios a la moral y el orden público; (ii) interferir con el funcionamiento del Portal o vulnerar sus medidas de seguridad; (iii) introducir o difundir virus, troyanos o cualquier otro elemento dañino; (iv) recopilar datos o información de otros usuarios sin su consentimiento; (v) eludir o intentar eludir mecanismos de pago, control de acceso o autenticación; (vi) revender, sublicenciar o comercializar de manera alguna los servicios y contenidos del Portal.

6. CONTENIDOS Y ENLACES DE TERCEROS El Portal puede contener enlaces, contenidos o herramientas de terceros. AuraZenik no aprueba, controla ni asume responsabilidad por dichos contenidos, sitios o recursos. El acceso a los mismos es bajo responsabilidad del Usuario y queda sujeto a los términos y políticas de los terceros correspondientes. AuraZenik no será responsable por daños o pérdidas derivados del uso de sitios o recursos de terceros.

7. DECLARACIONES Y GARANTÍAS; RESPONSABILIDAD 7.1. El Usuario acepta que el Portal y sus Contenidos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de disponibilidad, continuidad, exactitud o idoneidad para un propósito particular. 7.2. Reclamos de ingresos no autorizados: queda estrictamente prohibido realizar promesas o declaraciones de ingresos, ganancias o resultados que no estén expresamente autorizadas por AuraZenik. 7.3. En la máxima medida permitida por la ley, AuraZenik no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del Portal, aun cuando se le haya advertido de su posibilidad.

8. COMPRAS, PAGOS Y FACTURACIÓN Cuando el Portal ofrezca productos o servicios de pago, el Usuario acepta proporcionar información de facturación precisa y autoriza a AuraZenik (y/o sus procesadores de pago) a efectuar cargos conforme a los montos, términos y condiciones informados en la transacción. El Usuario es responsable de revisar políticas de envío, devoluciones, garantías y demás condiciones aplicables a cada compra.

9. POLÍTICAS COMERCIALES Y DE CONDUCTA PARA SOCIOS Los Socios Distribuidores Independientes deberán observar el plan de compensación, el código de ética y demás políticas internas vigentes. Queda prohibido el spam, la suplantación de identidad, el uso de publicidad engañosa o cualquier práctica que afecte la reputación de la Empresa o vulnere derechos de terceros.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de AuraZenik. El Usuario puede consultar la versión vigente en: /aviso-de-privacidad/. En caso de discrepancia entre estos Términos y el Aviso de Privacidad en materia de datos, prevalecerá lo dispuesto en el Aviso de Privacidad respecto del tratamiento de datos personales.

11. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN AuraZenik podrá suspender o dar por terminada la prestación de servicios del Portal al Usuario que incumpla los presentes Términos, infrinja derechos de terceros o realice actividades ilícitas, sin responsabilidad para la Empresa.

12. INDEMNIZACIÓN El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo, indemnizar y defender a AuraZenik, sus directivos, empleados y afiliadas, frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados del incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos o de la violación de derechos de terceros.

13. LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ADICIONALES Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario entiende que el acceso y uso del Portal puede verse afectado por factores fuera del control de AuraZenik (como fallas de internet, mantenimiento, dispositivos del Usuario, etc.), por lo que no se garantiza un funcionamiento óptimo o ininterrumpido.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

15. AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES Toda la información relacionada con el tratamiento de datos personales del Usuario se encuentra en el Aviso de Privacidad de AuraZenik, disponible en /aviso-de-privacidad/.

16. CONTACTO Para comentarios, dudas o reclamaciones en relación con el Portal o estos Términos y Condiciones, el Usuario puede contactar a: company@aurazenik.com.