Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad Integral de AuraZenik Última actualización: 30 de agosto de 2025 AuraZenik, S. de R.L. de C.V. (en adelante, “AuraZenik” o el “Responsable”), es el responsable del tratamiento de sus datos personales, en estricto cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”) y su Reglamento. Para cualquier duda o comentario sobre este Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus datos o el ejercicio de sus derechos, puede contactar a nuestro Departament o de Protección de Datos Personales en el correo electrónico: company @aurazenik.com .

1. Datos Personales que se Recaban y Tratan AuraZenik re cabará y tratará los siguientes datos personales, dependiendo del tipo de relación que tenga con nosotros (visitante, socio de negocios, cliente, etc.): • Datos de identificación personal: Nombre completo, dirección de cor reo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad. • Datos de contacto: Domicilio, correo electrónico, teléfono. • Datos de facturación y pago: RFC, domicilio fiscal, datos bancarios (número de cuenta, CLABE interbancaria), y, en su ca so, información de medios de pago. • Datos de navegación y uso de servicios digitales: Información técnica sobre navegación, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de permanencia en el sitio, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares. • Datos comerciales y de preferencias: Intereses, historial de compras o consultas, participaciones en programas, membresías o promociones. En caso de que se recolecten datos personales sensibles, como información relacionada con el estado de salud, hábitos o preferencias, se solicitará el consentimiento expreso y por escrito del titular, conforme a la Ley y su Reglamento.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales Las finalidades para las cuales AuraZenik trata los datos personales son: A. Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio): • Proveer nuestros productos y servicios, así como dar seguimiento a su solicitudes. • Procesar compras, pagos, facturación y entregas. • Gestionar la relación con clientes, socios y usuarios, así como el mantenimiento de cuentas y membresías. • Atender consultas, quejas, sugerencias y brindar soporte. • Cumplir con obligaciones legales aplicables. B. Finalidades secundarias (no necesarias): • Envío de comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales sobre productos, servicios o eventos de AuraZenik. • Elaboración de perfiles y análisis estadísticos para mejorar servicios y experiencias. • Encuestas de satisfacción y estudios de mercado. • Programas de fidelización, beneficios y recomendaciones personalizadas. Si usted no desea que sus datos personales se utilicen para finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa siguiendo el procedimiento señalado en el apartado “Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento”.

3. Transferencias de Datos Personales AuraZenik podrá compartir sus datos personales con terceros, nacionales o extranjeros, en los siguientes supuestos: • Proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de las finalidades primarias (servicios de pago, logística, atención a clientes, alojamiento web, mensajería, etc.). • Autoridades competentes, en los casos legalmente previstos y para el cumplimiento de obligaciones. • Empresas afiliadas, subsidiarias o controladoras de AuraZenik, cuando sea necesario para fines de operación y administración. • Terceros en el contexto de una fusión, adquisición, reestructura o venta de activos, sujeto a las medidas de confidencialidad y seguridad correspondientes. En los casos en los que la Ley lo exija, solicitaremos su consentimiento para realizar transferencias que requieran autorización expresa.

4. Consentimiento El tratamiento de sus datos personales para finalidades primarias no requiere de su consentimiento, conforme a la Ley. Para finalidades secundarias, y para el tratamiento de datos personales sensibles en su caso, solicitaremos su consentimiento expreso, ya sea de manera escrita, electrónica o vía mecanismos habilitados en nuestros sitios o aplicaciones.

5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares que permiten recolectar datos de navegación para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, realizar análisis estadísticos y ofrecer contenidos personalizados. Tipos de cookies: • Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio. • De preferencia: almacenan información sobre sus preferencias. • Analíticas: permiten medir el uso y desempeño del sitio. • Publicitarias: orientan publicidad acorde a intereses. Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio. Para más detalles, consulte la sección “Cookies” en este Aviso o el apartado específico disponible en nuestro sitio.

6. Medidas de Seguridad AuraZenik implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas se revisan y actualizan de forma periódica, conforme a mejores prácticas y requerimientos legales.

7. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento Usted, como titular de datos personales, puede ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o limitar su uso y divulgación. Para ejercer sus derechos, por favor envíe una solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales al correo: company @aurazenik.com , indicando al menos: • Nombre del titular y domicilio o medio para recibir comunicaciones. • Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal. • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer los derechos ARCO. • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos. Procedimiento y plazos: • Una vez recibida la solicitud completa, AuraZenik acusará recibo e iniciará el procedimiento correspondiente. • En un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa, comunicaremos la determinación adoptada. • En caso de resultar procedente, la misma se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Los plazos podrán ampliarse de conformidad con la Ley, lo cual se le informará oportunamente.

8. Limitación del Uso o Divulgación de Datos Personales Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos mediante: • Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), disponible en la PROFECO. • Solicitud directa a AuraZenik, indicando la limitación deseada (por ejemplo, no recibir comunicaciones promocionales). • Configuración de preferencias en nuestra plataforma o comunicaciones electrónicas.

9. Conservación de Datos Conservaremos sus datos personales únicamente por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso, los plazos establecidos en disposiciones legales o el tiempo adicional que sea requerido por autoridad competente o para la defensa de nuestros intereses en procedimientos legales. Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios para los fines mencionados, se procederá a su supresión o anonimización, conforme a la Ley.

10. Cambios al Aviso de Privacidad AuraZenik se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Las modificaciones se harán de su conocimiento a través de nuestro sitio web o por otros medios de comunicación idóneos. La versión vigente del Aviso de Privacidad estará disponible en nuestro sitio web.

11. Datos de Contacto del Responsable Responsable: AuraZenik, S. de R.L. de C.V. Domicilio: [Domicilio Comercial o Fiscal] Correo electrónico: company @aurazenik.com Teléfono: [Número de contacto] Horario de atención: [Horario de atención] Si tiene preguntas o requiere información adicional, no dude en contactarnos a través de los medios antes señalados.

12. Aceptación El uso de nuestro sitio web, la contratación de servicios, la adquisición de productos o su participación en nuestros programas implica que ha leído, comprendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con el contenido de este Aviso, le recomendamos no proporcionar datos personales o, en su caso, ejercer sus derechos ARCO.

13. Disposiciones Adicionales • Menores de Edad: En caso de recabar datos personales de menores de edad, se adoptarán medidas especiales de protección y, en su caso, se solicitará el consentimiento de madre, padre o tutor. • Enlaces a Sitios de Terceros: Nuestro sitio puede contener hipervínculos a sitios de terceros; AuraZenik no es responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de dichos sitios. • Actualización de Datos: Para mantener sus datos correctos y actualizados, le solicitamos notificarnos cualquier cambio relevante a la dirección de correo electrónico señalada.

14. Interpretación El presente Aviso de Privacidad se interpretará conforme a la normativa vigente en los Estados Unidos Mexicanos, en especial la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Sección Cookies 14.1. ¿Qué son las cookies? Las “cookies” son pequeños fragmentos de información enviados por un sitio web y almacenados en el navegador del usuario para permitir que el sitio recuerde información sobre su visita, como sus preferencias o su actividad previa. 14.2. ¿Qué tipo de cookies usamos? • Esenciales: Permiten la navegación y el uso de las funciones esenciales del sitio. • De rendimiento o analíticas: Recopilan información sobre el uso del sitio web con el objetivo de mejorar su funcionamiento. • De funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y personalizar la experiencia del usuario. • Publicitarias o de targeting: Permiten mostrar anuncios relevantes para usted y medir la efectividad de las campañas publicitarias. 14.3. ¿Cómo puede gestionar o desactivar las cookies? Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies, así como para eliminar cookies previamente almacenadas. La desactivación de determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

15. Mecanismos para la Recolección de Datos AuraZenik puede recolectar datos personales a través de: • Formularios en línea, perfiles de usuario y áreas de membresía. • Atención a clientes por medios electrónicos o telefónicos. • Cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. • Fuentes de acceso público y terceros autorizados, conforme a la Ley.

16. Fundamento Legal Este Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables.

Al hacer uso de los servicios y plataformas de AuraZenik, usted declara que ha leído y está de acuerdo con los términos establecidos en este Aviso de Privacidad.